Yelp'in AI Chatbot'una Yapılan Büyük Güncelleme
Yelp, kullanıcıların "daha az arama yapıp daha fazla iş yapmasını" hedefleyerek, AI destekli chatbot'unu önemli bir güncellemeyle daha kullanışlı hale getiriyor. Bu güncelleme, platformu dijital konsiyerj benzeri bir yapıya dönüştürerek, kullanıcıların çeşitli ihtiyaçlarını tek bir platformda karşılamalarına olanak tanıyor.
Yelp, yaptığı basın açıklamasında, Yelp Asistanı chatbot'unun uygulama deneyiminin merkezinde olacağını belirtti. Bu yeni yapı, kullanıcılara soruları yanıtlama, önerilerde bulunma ve hatta rezervasyon yapma gibi işlemleri tek bir sohbet içinde gerçekleştirme imkanı sunacak. 2024 yılında hizmet profesyonellerini işe almak için bir araç olarak tanıtılan bu özellik, şimdi tüm Yelp kategorilerinde yer alacak yeni bir "Asistan" sekmesi ile genişletiliyor.
Yeni Entegrasyonlarla Kullanım Alanı Genişliyor
Yelp, Asistan'ın erişimini artırmak için uygulama entegrasyonları sunuyor. Kullanıcılar, DoorDash, Grubhub gibi teslimat servisleri aracılığıyla yemek siparişi verebilecek, bölgedeki profesyonellerden (otomotiv ve pet bakımı gibi) fiyat teklifi talep edebilecek ve güzellik, sağlık, fitness gibi alanlarda randevu alabilecekler. Yakında Yelp Bekleme Listesi desteği ve randevu planlaması için Calendly entegrasyonu da gelecek.
Craig Saldanha, Yelp'in baş ürün sorumlusunun ifade ettiği gibi, bu güncelleme şirketin "en önemli AI ürün evrimi" olarak değerlendiriliyor. Saldanha, bunun "daha konuşkan, kişiselleştirilmiş ve eyleme dönük bir Yelp deneyiminin yalnızca başlangıcı olduğunu" vurguladı.
Yani özetle: Yelp, kullanıcı deneyimini geliştirmek için önemli adımlar atıyor. Bu değişiklikler, platformu daha işlevsel hale getirerek, kullanıcıların hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyor.
